Где качественнее госпитализация и перевозка больного, в Московской области или в Москве?
Основополагающим актом, регулирующим работу скорой медицинской помощи, является ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» и Приказ Минздрава РФ 20.06.2013 N 388Н (редакция от 21.02.2020) «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи».
Основные положения
- Медицинская помощь в экстренной форме оказывается бесплатно;
- Ограничений на одного человека по количеству вызовов в год или в день нет;
- Нет ограничение на количество госпитализаций.
Муниципальные скорые обеспечивают по экстренным показаниям госпитализацию и перевозки больного. В Московской области и в Москве круглосуточно работают сотни автомобилей скорой помощи, это обеспечивает доступность медицинской помощи населению.
Частные скорые совокупно не обладают таким автопарком и количеством круглосуточных бригад, как государственная служба. Но предлагают услуги вызова платной скорой помощи в Московской области, платную скорую помощь в Москве, перевозку с госпитализацией. Что формирует этот спрос?
Что создают муниципальные скорые Москвы и Подмосковья
- Исполнение Государством норм Конституции, ФЗ, Приказа Минздрава 388н на доступность медицинской помощи населению;
- Невозможность физического присутствия экипажей скорой помощи в каждом из сотен малых населенных пунктов Подмосковья, отдаленность населенных пунктов между собой и от столицы;
- Протяженность территорий обслуживания, когда службы Москвы и Подмосковья должны быть разделены;
- Большое количество экстренных вызовов скорой в Москве и области.
Пациенты Московской области подсознательно сравнивают уровень бесплатной и платной скорой помощи с Москвой. Отзывы на сайтах, репортажи, очерки в социальных сетях становятся основой для суждений. Платная и бесплатная службы для оказания экстренной медицинской помощи и для перевозки больного в Московской области и Москве – максимально хороши и профессиональны, особенно в сравнении с представителями службы санитарных перевозок. Но для вызова платной и бесплатной служб есть свои основания.
Что создают частные скорые в Москве и Подмосковье
- Возможность заказать услугу ко времени;
- Заказ услуг, не являющихся основанием к вызову городской скорой;
- Ситуации, когда важна скорость доставки врача скорой на вызов.
«Сильные» и «слабые» стороны каждой из служб: частной и государственной скорой помощи
Сильные стороны муниципальной службы скорой помощи
- Государственная служба работает исключительно по экстренным поводам, обеспечивая не сервис, заказываемый Заказчиком, а гарантированное право на бесплатную скорую медицинскую помощь при экстренных состояниях;
- Охват (география) и скорость приезда бригад – определяющие факторы ценности государственной службы;
- В Москве скорость приезда выдерживает норматив менее 20 минут.
«Слабые» стороны государственной службы скорой помощи
- Скорость приезда скорой помощи на экстренный вызов в Подмосковье может существенно превышать 20 минут ввиду расстояний и дорожного трафика;
- Время пребывание на вызове у бригад городских скорых часто ограничено, чтобы успевать выполнять новые вызова;
- Менее ориентированы не сервис (много физической работы по алгоритмам без алгоритмов сервисной составляющей);
- Госпитализация строго в больницу по месту проживания. Отсутствие возможности москвичу добраться в московский стационар на скорой помощи, вызванной в Московской области. Низкая вероятность попасть на лечение в желаемую больницу на севере Москвы, если проживаешь на юге.
Плюсы частной службы скорой
- Услуга ко времени (плановая работа). Все перевозки больного (Московская область и Москва) можно заказать к конкретному времени;
- Медицинский сервис помимо экстренных работ: дежурства на мероприятиях, перевозки в частные и городские клиники без экстренных показаний, перевозки из больниц домой;
- Работа без территориальных ограничений.
Минусы частной службы скорой помощи
- На все плановые услуги работают только платные скорые: перевозки Москва и Подмосковье, вызова, дежурства на мероприятиях;
- Вероятность, что в Москве частная скорая приедет быстрее городской – мала.
Мы рассмотрели отличия городской и частной скорой Москвы и Подмосковья.
Предложим ниже варианты, когда и каким сервисом лучше пользоваться. Мнение является частным мнением врачей – авторов статьи, не претендует на официальную позицию компании или «истину в последней инстанции». Но является предложенным алгоритмом по выбору скорой, который врачи частным образом рекомендуют своим родным и знакомым.
Когда пользоваться городской скорой
- Экстренные вызовы в Москве;
- Экстренные вызова в Подмосковье.
Когда пользоваться частной скорой
- Экстренные вызовы в Подмосковье (параллельно или вместо городской скорой – если в частной скорой озвучено время доезда лучше, чем у городской скорой);
- Вызов платной скорой помощи в Московской области после визита городской скорой;
- Вызов платной скорой помощи в Московской области и Москве для проведения длительных процедур на дому (капельницы, обезболивание, контроль и коррекция состояния реанимационных паллиативных и онкологических пациентов);
- Перевозки больного Московская область – Москва и в другие города;
- Услуги консультации по состоянию пациента в клиниках, подбор клиник под нужды пациента.
