Для обращения в городскую скорую медицинскую помощь нужно позвонить 103 или 112. Случаев, когда скорая отказалась ехать на вызов, потому что нет паспорта, полиса или прописки нет. Это мифы или страхи, что скорая отказывает в вызове из-за национальности, возраста, пола, вероисповедания, не соответствуют действительности. Скорая не отказывается приезжать на вызов и в непогоду, и в дальние населенные пункты, к нетрезвым или к преступникам. Для скорой медицинской помощи одинаково важно обеспечить помощь каждому человеку.
До 25 процентов обращений на пульт 03 составляют вызовы по поводу повышения температуры у взрослых. Это могут как вызовы по поводу повышения температуры до 38.0 С, так и просьбы «послушать легкие» или «посмотреть горло» при температуре 37. Такие вызовы не относятся к категории экстренных, потому что жизни человека здесь ничего не угрожает и возможна отсрочка помощи. Подобный вызов передается диспетчером на службу неотложной помощи. В этом случае говорить, что скорая отказывается приезжать на вызов нельзя, потому что в медицинской помощи не отказали, а вызов передали другой специализированной государственной медицинской службе.
«Неотложка» не только проводит осмотр на дому и оказывает разовую помощь, а и назначает обследование и дальнейшее лечение. Служба неотложной помощи создается как подразделение при станциях скорой медицинской помощи и при поликлиниках.
Скорая отказывает в вызове, если цель обращения обозначается не как необходимость в экстренной помощи, а как оформление документации: получение больничного листа, справки или просто поговорить или пожаловаться на жизнь.
Скорая отказывает в вызове для перевозки тел умерших. Для этого работает другая специальная служба.
При звонке важно четко сформулировать причину вызова, охарактеризовать состояние больного, достоверно ответить на вопросы диспетчера. Если скорая отказывает в вызове, обратить внимание оператора нужно на главное, чем обусловлена тяжесть состояния пациента. Важно выделить главный признак неблагополучия. Если у человека перестала двигаться рука или нога, это нужно сказать, не начиная разговор с его головных болей или периодического повышение давления в недавнем прошлом. Если у человека потеря сознания, не стоит в первую очередь описывать ссадины на коже.
I зона: В пределах МКАД по г. Москва | 7 500 руб. |
II зона: до 10 км от МКАД | 11 500 руб. |
III зона: до 30 км от МКАД | 12 500 руб. |
IV зона: до 45 км от МКАД | 13 500 руб. |
V зона: до 60 км от МКАД | 16 500 руб. |
VI зона: до 100 км от МКАД | 12 000 руб.+125 руб./км |
VII зона: до 300 км от МКАД | 14 500 руб. + 120 руб./км |
VIII зона: до 1000 км от МКАД | 17 500 руб. + 110 руб./км |
IX зона: до 2000 км от МКАД | 27 500 руб. + 100 руб./км |